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Konstruktives Konfliktmanagement
Veranstaltungs-ID: 12700104
Diese Veranstaltung weiterempfehlen- Kategorie: Soziale Kompetenz
- Ort: Steiermark, 8044 Graz, Kirchbergstraße 18, Bildungshaus Mariatrost
- Termin: 28.02.2012, 09:00 bis 29.02.2012, 17:00
- Referent/in: Gerald Höller
- Anmeldeschluss: 07.02.2012
- Gebühr: € 60,00
- Stornogebühr vor Ablauf der Frist: € 60,00
Kurzbeschreibung
Nicht die Anzahl der Konflikte macht eine Aussage über die Qualität von privaten und beruflichen Beziehungen, sondern ob und wie Konflikte gelöst werden.
Vielfach haben Konflikte einen negativen touch und Menschen agieren bei Spannungen häufig in zwei Extremen: Entweder sie sagen (lange) nichts, oder sie explodieren. Beides ist nicht selten schmerzhaft für alle Beteiligten.
* Welche Möglichkeiten der Konfliktprävention kennen und nützen wir?
* Wie handeln wir bei unüberlegten, oft verletzenden Aussagen anderer? Rechtfertigen wir uns oder stellen wir gezielte Fragen?
* Wie sagen wir es unseren Vorgesetzten, KollegInnen oder PartnerInnen, wenn wir anderer Meinung sind?
Langbeschreibung
Inhalte:
• Konflikte als Chance erkennen und konstruktiv darauf reagieren
• Unterschied von Wertekonflikten und Interessenskonflikten kennen und nützen lernen
• Konfliktgespräche wirksam führen, Lösungsstrategien erarbeiten
• Die Struktur des Konfliktgespräches trainieren
• Kontrollierter Dialog: Erlernen von Fragetechniken und Ich-Botschaften
• Die „Gewaltfreie Kommunikation“ als Sprache des Herzens“
• Systemische Hintergründe von Konflikten erkennen
• Konfliktprävention und gezieltes Umgehen mit Aggressionen
Ziel: Dieses Seminar soll Grundlagen der Konfliktbewältigung aufzeigen und eine Gesprächsstruktur vermitteln, welche es möglich machen kann, Konflikte so anzusprechen, dass andere damit umgehen können und wir durch unsere Aussagen nicht weitere Konflikte verursachen.