Konfliktgespräche professioneller führen

Die rhetorische Komponente in Konfliktgesprächen

Ausgangssituation
Konflikte werden oft als unangenehm erlebt, gehören jedoch zum alltäglichen Leben.
Wenn Konfliktgespräche nicht gelingen, kostet dies viel Energie, es wirkt sich sowohl auf das inhaltliche Fortkommen als auch auf die persönliche Befindlichkeit der KonfliktpartnerInnen negativ aus.
Was liegt also näher, als sich mit der rhetorischen Komponente in Konfliktgesprächen auseinanderzusetzen?

Speziell in der Gesundheitsförderung ist hohe soziale Kompetenz gefordert, denn es gilt Menschen abzuholen, zu stärken und zu begleiten. Konflikte sind dabei programmiert. Durch den konstruktive Umgang werden die Konflikte zur Chance für die Weiterentwickung des Projekts und nicht zu dessen Grabstein.

Ziele
In diesem Training lernen Sie, Konfliktgespräche professioneller zu führen.
Wir trainieren Gespräche, um gemeinsame Lösungen bei möglichst gutem Klima zu erarbeiten. Sie erlernen rhetorische Werkzeuge, die Ihnen dies ermöglichen.
Zudem ist es Ziel, den Mut zu fördern, Konflikte rechtzeitig und offen anzusprechen.

Inhalte
• Die Bedeutung der Rhetorik in Konfliktgesprächen
• Meine Einstellung zu Konflikten – meine Konfliktstile
• Konfliktgespräche anhand von Rollenvorgaben mit Reflexion und Analyse
• Konfliktgespräche aus der Praxis der TeilnehmerInnen mit Reflexion und Analyse
• Gesprächstechniken für die Konfliktbewältigung

Methoden
In diesem Training wird vor allem mit praktischen Beispielen aus dem Umfeld der TeilnehmerInnen gearbeitet. Realisitische Situationen werden nachgestellt, gemeinsam mit dem Trainer reflektiert und analysiert, um Merk- und Erkenntnispunkte für die Zukunft zu erarbeiten.
Theorie und praktische Tipps aus der Erfahrung des Trainers runden das Seminar ab.