Abgesagt: Jedes Projekt muss durch eine stürmische See. Über den Umgang mit Konflikten in Gesundheitsförderungsprojekten.

Das Seminar behandelt die Herausforderungen der Kommunikation in der Gesundheitsförderung, sowie Methoden für einen gesunden Umgang mit Konflikten.

In der Zusammenarbeit von unterschiedlichsten Menschen in Projekten treffen unterschiedliche Werthaltungen, Standpunkte, Erfahrungen und Wissen aufeinander. Gerade in der Gesundheitsförderung ist die richtige Kommunikation ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Projektes. Dabei entstehende Konflikte sind dabei nicht nur normal und menschlich, sie können auch einen nutzbringenden Stellenwert haben und zur Ressource werden. Dazu bedarf es eines positiven Verständnisses von Konflikten als Hinweis für Widersprüche und Entwicklungsnotwendigkeiten, aus denen man, wenn man sie gemeinsam gemeistert hat, gestärkt hervorgeht.
In der Praxis ist der Umgang mit Konflikten allerdings leider oft wenig befruchtend, belastet und kann zu Erstarrung, Eskalation, Sinnentleerung und Rückzug der Beteiligten führen.
Kommunikation umfasst unterschiedliche Bereiche und Ebenen wie Informationsfluss zwischen den unterschiedlichen Projektbeteiligten, Feedback und Kritik. In der Kommunikation werden in wechselseitigem Austausch von SenderIn und EmpfängerIn Wirklichkeiten hergestellt, innere Werte und Haltungen ausgedrückt bzw. verstanden. Je bewusster kommuniziert wird, desto weniger Reibungsverluste entstehen durch Missverständnisse und/oder Konflikte.

Ziele
• Verständnis für Entstehung von Konflikten
• Wahrnehmen von Unterschiedlichkeit als befruchtend
• Besserer Umgang mit Kommunikation und Konflikten in der Gesundheitsförderung
• Sensibilisierung für verschiedene Aspekte der Kommunikation
• Reflexion eigener Kommunikationsmuster

Inhalte
• Gesundheitsförderung und Kommunikation - Herausforderungen
• Was ist eigentlich ein Konflikt? Unterschiedliche Konfliktarten
• Was ist das Positive an Konflikten?
• Methoden für einen professionellen und gesunden Umgang
• Mögliche Lösungswege
• Erschwerende Kommunikation, Nonverbale Kommunikation
• Reaktionsmöglichkeiten auf negative Äußerungen
• Kontrollierter Dialog

Methoden
• Theoretischer Input
• Vortrag
• Kleingruppenarbeiten und Einzelarbeit
• Übungen
• Konfliktspiele/Fallbeispiele/ Kommunikationsübungen
• Diskussion und Reflexion in der Gruppe