Kommunikation und konstruktives Konfliktmanagement für Einsteiger und Fortgeschrittene

Grundsätzlich schaffen wir über Sprache die Verbindung zu anderen Menschen. Wir unterscheiden dabei Worte die trennen von Worten die Verbindung schaffen.

Häufig sind wir auch in der Gesundheitsförderung in der Situation, Konflikte zu lösen, oder bei KollegInnen unser Unbehagen anzusprechen. Hier passieren viele Verletzungen.

Gleichzeitig wollen wir in schwierigen Situationen im Team, in der Begleitung von KlientInnen  professionell agieren. Dieses Seminar in Anlehnung an Rosenbergs „Gewaltfreie Kommunikation“ geht in Theorie und Praxis auf schwierige Situationen ein und bietet Werkzeuge zur Anwendung.

Zielgruppe:

-       LeiterInnen und MitarbeiterInnen von Gesundheitsprojekten

-       MitarbeiterInnen und EntscheidungsträgerInnen der öffentlichen Gesundheitsverwaltung und in Einrichtungen der Gesundheitsförderung und des Gesundheitswesens

Ziel:

ist, dass wir Gefühle und Bedürfnisse  erkennen und uns einerseits auf eine Weise mitteilen, die der andere wohlwollend hören kann. Andererseits bleiben  wir empathisch, wenn uns Urteile, Kritik und Analysen begegnen. So entdecken wir die Sprache des Herzens wieder.

Die gewaltfreie Kommunikation geht von der Gleichwertigkeit aller Menschen aus. Aufrichtigkeit und Annahme machen eine respektvolle Art des Umgangs miteinander möglich. Der Fokus liegt dabei auf den Bedürfnissen, die alle Menschen gemeinsam haben. Ein Sprachgebrauch, der zu Ablehnung und Abwertung führt, wird vermieden. Wir werden zu einem Sprachgebrauch angeregt, der Wohlwollen uns selbst und anderen gegenüber verstärkt und das friedliche Lösen von Konflikten in uns und mit anderen erleichtert.

Inhalte:          

-       Vertiefung Konfliktmanagement und „Gewaltfreier Kommunikation“;

-       Wie sag ich es meinem/r PartnerIn, KollegIn, KlientIn...?- Kritik, innere Konflikte  ehrlich und  wirksam ansprechen;

-       Von Kommunikationssperren die trennen und Empathie die verbindet;

Selbstempathie in Theorie und Praxis;

-       Training, Reflexion und Austausch im Forum und in der Kleingruppe;

Methoden:

Gruppen-, Kleingruppen -und Partnerarbeit; Theoretische Informationen werden kompakt vermittelt und von den TeilnehmerInnen unmittelbar durch praktische Übungen vertieft. Eine Atmosphäre der gegenseitigen Wertschätzung ermöglicht das Verknüpfen eigener Erfahrungen mit neuen Erkenntnissen, sowie den Erfahrungsaustausch mit anderen TeilnehmerInnen.