Konstruktives Konfliktmanagement (Teil 2)

Kommunikation und Konfliktlösung im Umgang im Team und in der Begleitung von Menschen

Grundsätzlich schaffen wir über Sprache die Verbindung zu anderen Menschen. Wir unterscheiden dabei Worte, die trennen, von Worten, die Verbindung schaffen. Immer wieder sind wir in der Situation, Konflikte zu lösen oder bei Kolleg/innen unser Unbehagen anzusprechen. Hier können viele Verletzungen passieren. Gleichzeitig wollen wir in schwierigen Situationen im Team oder in der Begleitung von Menschen professionell agieren.

Dieses Seminar in Anlehnung an Rosenbergs „Gewaltfreien Kommunikation“ geht in Theorie und Praxis auf schwierige Situationen ein und bietet Werkzeuge zur Anwendung.

Inhalte
* Vertiefung der „Gewaltfreien Kommunikation“
* Teamkonflikte: Hintergründe und mögliche Ursachen
* Empathie 1: Von der Einfühlung, die verbindet und Kommunikationssperren, die trennen.
* Empathie 2: In Konfliktsituationen den anderen besser verstehen können. Die Bedürfnisse hinter dem „Widerstand“ erkennen.
* Der innere Konflikt: Umgehen mit Aggression und Ärger, Ärgermodelle kennen lernen, Urteile über sich und andere umwandeln.
* Grundlagen der Selbstempathie: sich klären, den innere Kritiker besser verstehen.

Methoden: Training, Reflexion und Austausch im Forum sowie in der Kleingruppe
Das Seminar vertieft die Inhalte des bereits mehrfach angebotenen Seminars „Konstruktives Konfliktmanagement (Teil 1)“ mit Mag. Gerald Höller, es ist aber auch als Einzelseminar buchbar.