Feedback mit System – das Vitamin C für eine reibungslose Projektkommunikation

Menschen, die gemeinsam an Projekten arbeiten, kommunizieren im Idealfall offen und konstruktiv miteinander. Dort, wo diese Kommunikation nicht funktioniert, treten Missverständnisse, Verstimmungen und Schweigen auf. Die fehlende Gesprächsbasis gefährdet das Projekt und führt unweigerlich in eine Sackgasse. Richtiges Feedback und offene Kommunikation kann das verhindern und fördert die Qualität des Miteinanders im Team. Annehmbares Feedback zu geben ermöglicht gerade auch in schwierigen Situationen den Kontakt aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Richtiges Feedback ist damit ein wirkungsvoller Ansatz für die effektive Konfliktprävention und –bewältigung.

Menschen, die gemeinsam an Projekten arbeiten, kommunizieren im Idealfall offen und konstruktiv miteinander. Dort, wo diese Kommunikation nicht funktioniert, treten Missverständnisse, Verstimmungen und Schweigen auf. Die fehlende Gesprächsbasis gefährdet das Projekt und führt unweigerlich in eine Sackgasse. Richtiges Feedback und offene Kommunikation kann das verhindern und fördert die Qualität des Miteinanders im Team. Annehmbares Feedback zu geben ermöglicht gerade auch in schwierigen

Situationen den Kontakt aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Richtiges Feedback ist damit ein wirkungsvoller Ansatz für die effektive Konfliktprävention und –bewältigung.

Ziel:

Die TeilnehmerInnen lernen in diesem Seminar richtig Feedback zu geben (und auch anzunehmen).

Inhalte:

• Wertschätzende Grundhaltung in der Kommunikation „Ich bin ok – Du auch“
• Wahrnehmungsfilterbrillen
• Das 4 Schritte Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Dr.Marshall Rosenberg
• Unterschied zwischen „be-obachten“ und „be-werten“: Wie beschreibe ich eine Sachlage, zu der ich ein Feedback geben will, objektiv?
• Artikulieren von eigenen Wahrnehmungen und von Gefühlen anderer: Wie beschreibe ich Gefühle ohne zu interpretieren?
• Welches Bedürfnis steckt hinter meinem Feedback?
• Wie mache ich aus blinder Kritik ein konstruktives Feedback und wie kann ich Bitten aussprechen, die auch umgesetzt werden können?
• Verschiedene Feedbackformate: face to face, Gruppenfeedback, Reflexback, Speedback in unterschiedlichen Projektphasen einsetzbar

Methoden:

ausgewählte Methoden aus der gewaltfreien Kommunikation von Dr. Marshall Rosenberg, der konfliktfreien Kommunikation von Schulz von Thun, Metakommunikation NLP, Reflexion, Übungen

Zielgruppe:

Personen, die Verantwortung übernehmen wollen, Dinge offen ansprechen möchten, Fremd- und Selbstbild besser einschätzen lernen wollen, Kritik, Anerkennung und Veränderungswünsche klar formulieren möchten, mit kritischen Aussagen positiv umgehen, kritisch und strukturiert reflektieren möchten und gemeinsam Lernpotentiale generieren wollen.