Konfliktmanagement – Gewaltfreie Kommunikation

Grundsätzlich schaffen wir über Sprache die Verbindung zu anderen Menschen. Wir unterscheiden dabei Worte, die trennen, von Worten, die Verbindung schaffen. Immer wieder sind wir in der Situation, Konflikte zu lösen oder bei Kolleg:innen unser Unbehagen anzusprechen. Hier können viele Verletzungen passieren. Gleichzeitig wollen wir in schwierigen Situationen im Team oder in der Begleitung von Menschen professionell agieren. Dieses Seminar in Anlehnung an Rosenbergs „Gewaltfreie Kommunikation“ geht in Theorie und Praxis auf schwierige Situationen ein und bietet Werkzeuge zur Anwendung.

Zielgruppe:

Der Workshop wendet sich an Leiter:innen und Mitarbeiter:innen von Gesundheitsförderungseinrichtungen und –projekten, Mitarbeiter:innen der öffentlichen Gesundheitsverwaltung, Ehrenamtliche in Gesundheitsförderungsprojekten und –initiativen.

Inhalte:

·         Vertiefung der „Gewaltfreien Kommunikation“

·         Teamkonflikte: Hintergründe und mögliche Ursachen

·         Empathie 1: Von der Einfühlung, die verbindet und Kommunikationssperren, die trennen

·         Empathie 2: In Konfliktsituationen den anderen besser verstehen können, die Bedürfnisse hinter dem „Widerstand“ erkennen

·         der innere Konflikt: Umgehen mit Aggression und Ärger, Ärgermodelle kennen lernen, Urteile über sich und andere umwandeln

·         Grundlagen der Selbstempathie: sich klären, den inneren Kritiker besser verstehen

Methoden:

 Training, Reflexion und Austausch im Forum sowie in der Kleingruppe